Frente de Batalla

Frente de Batalla

¿Dónde debe luchar verdaderamente una organización para potenciar sus ingresos y beneficios?

En tres lugares a la vez.

Lo central es librar la batalla en los tres frentes en simultáneo.

A pesar de ello, la mayoría de las empresas sigue poniendo el foco en la captación.

Pero está probado que el aumento de los beneficios proviene sistemáticamente de los esfuerzos invertidos en clientes existentes, en su retención y en su fidelización.